IRCTC Tourism Portal  | IRCTC जो Indian Railway की एक शाखा है. जिसका उद्देश्य है की भारतीय रेलवे में सफर करने वाले यत्रियो को उनकी यात्रा के दौरान खाने-पीने के साथ-साथ अन्य सेवायें भी प्रदान करता है.

अब जानते हैं IRCTC के फुल फॉर्म के बारे में. तो आपको बता दें इसका फुल फॉर्म है “Indian Railways Catering and Tourism Corporation”.
Indian Railway की यात्रा के लिए मुसाफ़िर IRCTC के जरिये अपनी टिकट बुकिंग भी कर सकते हैं. इससे यात्रियों को घंटों लाइन में लगने की ज़रूरत भी नहीं है. इसकी ऐप डाउनलोड करके आप घर बैठे भी ऑनलाइन टिकट बुकिंग कर सकते हैं.

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ये तो हुई घर बैठे ऑनलाइन टिकट बुकिंग की बात. बात दें IRCTC का उपयोग आप होटल बुकिंग कर लिए भी कर सकते हैं. आपको बताते हैं कि IRCTC यात्रियों को और क्या-क्या सुविधाएं देता है. तो यात्रियों द्वारा पूछे गए ऐसे ही कुछ सवाल जो आपकी भी कई दुविधाओं को दूर करने में मदद करेंगे. यहां आपको रेलवे के टूरिज्म पोर्टल से सम्बंधित सारी जानकारी मिल जाएगी.

What is IRCTC Tourism Portal?

ये टूरिज्म पोर्टल IRCTC की वेबसाइट है. जहां IRCTC के विभिन्न टूर पैकेज और इनके द्वारा दी जाने वाली सभी सेवाएं इस वेबसाइट पर देखने को मिल जाएंगी.

What is the website address of tourism portal?

टूरिज्म पोर्टल की वेबसाइट पता है www.irctctourism.com

Who all can use the tourism portal?

इस टूरिज्म पोर्टल का उपयोग किसी भी व्यक्ति या ट्रैवल एजेंट द्वारा किया जा सकता है. जो टूर पैकेज बुक करना चाहता है.

What facility does the tourism portal provide?

ये टूरिज्म पोर्टल IRCTC के पैकेज और सेवाओं की ऑनलाइन बुकिंग की सुविधा प्रदान करता है.

What are the packages and services that be booked on the tourism portal?

इसमें सभी IRCTC टूर पैकेज जिनमें भारत दर्शन, और रिटायरिंग रूम, होटल, लाउंज जैसी आदि सेवाएं इस टूरिज्म पोर्टल पर बुक की जा सकती हैं.

How do we book tour package online?

यूजर आईडी और पासवर्ड दर्ज करने के बाद टूर पैकेज बुक किया जा सकता है या गेस्ट लॉगिन का उपयोग करके भी टूर पैकेज बुक किया जा सकता है.

How do we checkout the itinerary of the tour package?

पोर्टल में लॉगिन करने के बाद, होम पेज में अपनी ज़रूरत के हिसाब से आइकन पर क्लिक करें. जो आपको संबंधित पैकेज पर ले जाएगा. फिर “विवरण” टैब पर क्लिक करें, जहां आपको अवलोकन, यात्रा कार्यक्रम, समावेश, नियम और शर्तें मिलेंगी और हमसे संपर्क करें जैसे ऑप्शन मिलेंगे. जब आप यात्रा कार्यक्रम टैब पर क्लिक करेंगे तो आपको दिन के हिसाब से यात्रा करने की सुविधा मिलेगी.

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Is there any restrictions on number of passengers whole booking tour packages or services?

इसमें बुक किए जाने वाले यात्रियों की अधिकतम संख्या नीचे दी गई है. जो संबंधित पैकेज क्लास में बर्थ ब्लॉक करने के अधीन है.

रेल टूर पैकेज – 6 पैक्स

भारत दर्शन – 8 पैक्स

छुट्टी पैकेज – 10 पैक्स

उपलब्धता के अधीन समूह बुकिंग पैक्स सीमा.

How do the book packages for children travelling in the tour packages and what are their charges?

पैकेज उन बच्चों के लिए भी बुक किए जा सकते हैं, जो कम से कम एक वयस्क के साथ हैं. बच्चों के लिए टूर पैकेज की बुकिंग उपलब्ध होने पर निर्भर करती है. सभी पैकेजों पर लागू शुल्क उपलब्ध हैं.

How long will the tour packages be available online for booking?

आम तौर पर, टूर पैकेज प्रस्थान की तारीख से 05 दिन पहले तक बुकिंग के लिए उपलब्ध होंगे. हालांकि, कुछ टूर पैकेज जैसे रेल टूर पैकेज, एयर पैकेज, पर समय की पाबंदी लागू होती है.

Can I book packages for my parents?

हां, आप उनकी ओर से पैकेज बुक कर सकते हैं.

I’m residing in a foreign country; can I book packages or services online?

हां, आप पैकेज या सेवाओं को ऑनलाइन बुक कर सकते हैं.

How do we make payments or modes of making payment while booking tour packages?

.टूर पैकेज बुक करते समय भुगतान करने के तरीके हैं.

.एनईएफटी / आरटीजीएस

.डेबिट / क्रेडिट कार्ड

.वॉलेट्स (पेटीएम, रज़्पुरे)

.नकद

.जांच (बोध के अधीन)

.डीडी

.भीम / UPI

.ईएमआई

.ePayLater

Facility of port payment for online booking of packages?

– 50,000/ ₹ से अधिक प्रति लेनदेन पर पैकेज लागत के लिए ऑनलाइन बुकिंग के लिए आंशिक भुगतान की अनुमति है.

– IRCTC पंजीकृत उपयोगकर्ता और गेस्ट उपयोगकर्ता www.irctctourism.com पर ऑनलाइन बुकिंग के लिए भुगतान सुविधा का लाभ उठा सकते हैं.

– IRCTC काउंटर वॉक-इन ग्राहकों को समायोजित करने के लिए इस सुविधा का उपयोग कर सकते हैं.

– एजेंट www.irctctourism.com पर आंशिक भुगतान के साथ ऑनलाइन बुकिंग के लिए अधिकृत नहीं हैं.

– भुगतान सुविधा के लिए न्यूनतम एआरपी (उन्नत आरक्षण अवधि) प्रस्थान तिथि से 35 दिनों से पहले की बुकिंग के लिए होगा.

– भाग भुगतान कुल बुकिंग राशि पर लागू होता है. जहां पैकेज की लागत 50000 / – रुपये से अधिक है. इसे जीएसटी में शामिल 2 किस्तों में एकत्र किया जाएगा. घरेलू / अंतर्राष्ट्रीय एयर पैकेज के लिए: – 30% राशि के लिए 1 भुगतान, 70% के लिए अंतिम / शेष भुगतान.
अन्य सभी पैकेजों के लिए: – 25% राशि के लिए 1 भुगतान, 75% के लिए अंतिम / शेष भुगतान.

– यदि देय तिथि / अंतिम भुगतान प्रस्थान तिथि से 30 दिनों के भीतर नहीं किया जाता है, तो अंतिम भुगतान के लिए अनुरोध स्वीकार नहीं किया जाएगा और बुकिंग कैंसिल और पार्शियल कैंसलेशन चार्ज के रूप में माना जाएगा.

–  आंशिक भुगतान लेनदेन में यात्रियों को पर्शिअल कैंसलेशन करने की अनुमति नहीं है.

– किसी भी कैंसिल करने और भाग / अंतिम भुगतान के दिनों को प्रस्थान की तारीख को छोड़कर गिना जाता है.

– टूर कन्फर्मेशन नम्बर IRCTC द्वारा कुल पैकेज लागत की प्राप्ति के बाद ही जेनेरेट किया जाएगा.

– लागू कैंसलेशन चार्ज के साथ उपरोक्त लेनदेन पर केवल पूरे कैंसलेशन करने की अनुमति है.

नोट: किसी भी तकनीकी ख़राबी के कारण अंतिम तिथि से पहले अंतिम भुगतान को अपडेट करने के लिए, कृपया हमें “portal@irctc.com” पर मेल करें.

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What are the modes of payment, when packages are booked by foreigners or NRI’s?

पैकेजेस को “अंतर्राष्ट्रीय कार्ड के विकल्प का उपयोग करके बुक किया जा सकता है. ( Powered by Razorpay)

Will we charged any service fee or charges by IRCTC while booking tour packages?

पोर्टल में दिखाए जाने वाले पैकेज सभी लागत शुल्कों में सम्मिलित है. इसके लिए IRCTC द्वारा कोई सेवा शुल्क / शुल्क नहीं लिया जाएगा.

Will we charged any service fee or charges our bankers while booking tour packages?

पैकेज बुक करते समय ग्राहकों द्वारा निम्नलिखित शुल्क देय होंगे.

नेट बैंकिंग – पीजी शुल्क 10 + जीएसटी अतिरिक्त देय है.

डेबिट / क्रेडिट कार्ड – PG chgs- Upto 0.9% (डेबिट कार्ड) / 1.8% (क्रेडिट कार्ड) + GST ​​अतिरिक्त भुगतान किया जाता है.

वॉलेट्स – PG chgs- 2.0% + GST ​​अतिरिक्त देय है.

EMI (रेज़र पे द्वारा संचालित) – 3.0% सर्विस चार्ज

ePayLater – 10% सेवा शुल्क.

भुगतान करते समय लागू बैंक शुल्क आपको पोर्टल में दिखाया जाएगा.

What will be cancellation charges for package booked in tourism portal?

विभिन्न पैकेजों के लिए कैंसलेशन चार्ज अलग-अलग होते हैं. लागू होने वाले कैंसलेशन चार्ज रिलेटेड प्रोडक्ट के “नियम और शर्तों” में उपलब्ध हैं.

When will we get refunds for the tour packages cancelled online?

रिफण्ड के सभी मामलों को IRCTC द्वारा 2 दिनों के भीतर संसाधित किया जाता है. हालाँकि, ग्राहकों को रिफंड उनके संबंधित बैंकों की वापसी प्रक्रिया के अधीन है, ये नेट बैंकिंग / डेबिट / क्रेडिट कार्ड के लिए, जिसमें 5 दिन तक का समय लगता है. ये 7 दिनों तक भी बढ़ सकता है.

What is the status when cash is debited from my bank account but tour package or service is not booked? How long it will take to get refund for “not booked” packages?

अपने स्टेटस को “मेरे खाते” में बुक किए गए हिस्ट्री ऑप्शन में चेक किया जा सकता है. जहां टूर कन्फर्मेशन नंबर जेनरेट नहीं होता है, पैकेज की लागत नेट बैंकिंग के मामले में 3-5 वर्किंग डेज़ के अंदर और डेबिट / क्रेडिट कार्ड के मामले में 5-7 दिनों के अंदर ऑटोमैटिकली वापस कर दी जाएगी.

Where can i get the contract details while booking tour packages?

कॉन्टैक्ट डिटेल्स “डिटेल्स” ऑप्शन में पैकेज बुकिंग करते समय दिख जाएगा.

What is the contact number for getting any clarification regarding booking of tour packages or services?

संबंधित पैकेज में प्रदर्शित संपर्क नंबरों के अलावा, टोल-फ्री नंबर 1800110139 का भी यूज़ भी कर सकते हैं.

What is the email id to which I can send queries regarding booking/cancellation of tour packages or services?

टूर पैकेज या सेवाओं की बुकिंग / कैंसिल करने के बारे में सभी प्रश्न tourism@irctc.com पर भेजे जा सकते हैं.